Вопрос 1

При формировании графика ВИК был построен график контрактации и началось построение взаиморасчётов, но после создания вехи выплаты первого аванса всё остановилось. 

Ответ 1

​В данном случае причина была в длинном названии файла с директивным графиком (около 80 символов). Чтобы избавиться от этой проблемы необходимо его скорректировать и сделать короче.
Для этого в MS Project откройте перечень проектов, размещенных на сервере, выберете нужный проект, щёлкните на нём правой кнопкой мыши, из появившегося меню выберете «Переименовать» и впишите новое название.
Также это может быть связано со слишком длинным названием самих директивных задач (отмеченных крайним сроком)

Вопрос 2

При корректировке графиков невозможно двигать задачи, по которым есть процент выполнения 

Ответ 2

​Если при актуализации графиков система не позволяет двигать задачи, по которым стоит процент выполнения необходимо снять процент выполнения с этих задач и связанных с ней технологически задачах, произвести необходимые корректировки, а затем опять проставить процент выполнения, соответствующей текущему фактическому состоянию по этим задачам.
Так же проверить корректность технологических связей между задачами и при необходимости изменить их

Вопрос 3

При попытке открыть проект возникает ошибка "Возникла внутренняя ошибка. Если ошибка повторится, обратитесь к администратору." 

Ответ 3

Необходимо почистить КЭШ: Во вкладке "Файл" перейти в "Параметры" выбрать "Сохранение" и нажать "Очистка КЭШ" после удаления всех проектов из КЭШ, меняя в фильтре "Извлеченные проекты" Не извлеченные проекты" нажать ОК

Вопрос 4

При сохранении графика ВиК после ввода 100% завершения по вехам платежей и последующим открытием графика в поле процент завершения отображается 99% 

Ответ 4

​Подобное случается в том случае, когда изначально на вехе был назначен финансовый ресурс с одним значением и стоял процент завершения, затем по каким-то причинам изменилось значение финансового ресурса
и его изменили непосредственно в задаче не убрав предварительно процент завершения на этой задаче (при работе необходимо обращать на это внимание).
Если такое все-таки случилось исправить ситуацию можно следующим образом - удалить ресурс и значение, щелкнув на задаче и перейти на соответствую вкладку в открывшемся окне сведений о задаче, затем убрать процент завершения,
после этого вновь назначить ресурс с новым значением и проставить процент завершения, перейдя в представление "Ввод факта" и отобразив процент завершения в столбце "Завершение по трудозатратам".

Вопрос 5

При нажатии кнопки "Построить график ВиК" открывается окно "Для данного Директивного план-графика не удалось найти график ВиК. Создать новый?" и нажатии "yes" график ВиК не строится 

Ответ 5

Одной из проблем, на которую мало обращают внимание при подготовке графика, является актуальность и корректность перечня ресурсов проекта. Необходимо во вкладке "Ресурсы" нажать "Добавить ресурсы"
и в открывшемся окне нажать "Создать корпоративную группу" после чего открывается окно ресурсов, где необходимо проверить актуальность и корректность перечня ресурсов проекта слева и внести необходимые правки. 

Вопрос 6

В графике ВиК по задаче платежа указана длительность 0, а даты начало и окончания задачи разные 

Ответ 6

​Причин подобной ошибки может быть много (при фиксированной дате начала веху двигали вручную на графике, в представлении бюджет проекта также изменяли дату по платежу и т.д.). Исправляется это следующим образом: необходимо навести курсор на ячейку длительности и щелкнуть левой кнопкой, выделив ее, затем нажимаем на клавиатуре Delete, на задаче появиться 1 день длительности, нажимаем на клавиатуре 0 и затем Enter/

Вопрос 7

При корректировки директивных сроков без полученного разрешения выскакивает ошибка "Не допускается изменение директивного срока в данный момент времени. Обратитесь в проектный офис." и не дает возможность закрыть график или совершить любые другие действия 

Ответ 7

Если система не дает вам закрыть график или еще, что-то сделать нажмите сначала Esc затем закройте график и прожект. Затем у администраторов Сервера управления проектами необходимо получить разрешение на корректировку (обоснованием может быть заключение договора или ДС).
Потом все откройте снова и можете изменять директивный срок.

Вопрос 8

При опубликовании графика появляется сообщение об ошибке, график не опубликовывается, внесенные изменения не отображаются в отчетных формах ИС КСП. На почту приходит сообщение об ошибке.

Ответ 8

При возникновении подобной проблемы необходимо проверить наличие некорректных знаков препинания в названии файла проекта - [], №, "", %, (). В этом случае следует удалить в названии файла проекта эти знаки, после этого открыть график проекта и удалить все серые задачи,
которые являются следами связи проекта при его предыдущем не измененном названии. Также следует проверить наличие некорректных (содержащих не допустимые знаки препинания) и слишком длинных названий задач в проекте и исправить.В случае если это не помогло следует обратиться к администратору сервера по управлению проектами. Вероятнее всего поврежден файл подграфика ВиК или какого-то из подграфиков проекта.
Администратору следует зайти на сервер управления проектами в раздел "Параметры PWA" блок "Администрирование очереди и базы данных " и перейти в "Удаление корпоративных объектов ".  Затем в "Выберите элементы, удаляемые с Project Web App:" поставить отметку на "проекты", а в  "Удалить выбранные проекты" поставить отметку "Удалить только опубликованные проекты" сохранив архивную версию проекта.
После этого в таблице "Удаление элементов (проекты), которые в настоящее время извлечены другими пользователями, не допускается. Чтобы выполнить принудительный возврат проектов, перейдите на Принудительный возврат корпоративных объектов" поставить галочку напротив всех подграфиков проекта включая директивный график и нажать "Удалить". После этого открыть график проекта и опубликовать его.